入退室メールが届かない方の窓口


入退室メールが受信できなくなってしまっている親御様には大変ご迷惑おかけしております。

メールの受信ができない主な原因として以下が挙げられます。

・メールアドレスの誤り

当塾の入会申し込み用紙に記入したメールアドレスが誤っている可能性があります。

メールアドレスの変更をされた方は、新しいメールアドレスをお知らせ下さい。

※すでにお知らせいただいている方は不要です

・受信フォルダの容量制限

お持ちの携帯電話の受信フォルダがサーバー上の受信メールの容量制限に達するなどの理由でメールを受信できない場合があります。

また、メールボックスが保存できる容量の上限に達してメールを受信できなくなっている場合は、不要なメールを削除する等の対策をしていただく

必要があります。

・迷惑メール対策機能による制限

迷惑メールに対する各キャリアの対策として、メールが制限(ドメイン指定受信等)されている場合があります。

各キャリアのドメイン指定設定の方法を動画で確認し、設定の変更を行ってください。

ドメイン指定設定の方法がyoutubeにてありましたので参考にして下さい。

学習塾トレスのメールアドレスはinfo@treseducation.comです

ドコモの方

ソフトバンクの方

auの方

上記の原因以外で受信ができない方は恐れ入りますがメールでお問い合わせ下さい。